Approuvée le 25 juin 2025 · Révision annuelle
1. Engagement envers l’excellence
Nous nous engageons à rechercher, développer et fabriquer des produits cosmétiques et des dispositifs médicaux de haute efficacité, formulés avec des actifs purs de qualité supérieure. Inspirés par la nature et la technologie, nos produits sont conçus pour offrir des résultats visibles et sûrs aux professionnels de l’esthétique.
2. Conformité réglementaire
Notre Système de Management de la Qualité est régi par les normes internationales ISO 9001 et ISO 13485 et complété par les Bonnes Pratiques de Fabrication des produits cosmétiques (ISO 22716), assurant maîtrise et traçabilité dans tous nos processus de production.
3. Sécurité du patient et traçabilité
Tous nos produits sont soumis à des contrôles qualité stricts, comprenant vérification électronique, essais in situ et suivi documentaire, afin de garantir une traçabilité complète de la matière première à l’utilisateur final.
4. Orientation client professionnel
Nous concevons des solutions répondant aux besoins réels des cliniques esthétiques et des professionnels du secteur. Nous maintenons des canaux de communication ouverts afin de recueillir leurs retours et de répondre efficacement à leurs attentes et suggestions.
5. Amélioration continue
Nous examinons systématiquement nos processus, indicateurs clés de performance (KPI) et objectifs qualité. La formation continue de l’équipe et la revue périodique du système constituent des piliers de l’amélioration permanente.
6. Responsabilité partagée
Tous les membres de l’équipe d’Etternity Dermal, S.L. sont engagés envers la qualité. Ils reçoivent une formation adaptée, assument des responsabilités définies et travaillent de manière coordonnée pour atteindre les objectifs fixés par la Direction et le Responsable Qualité.
7. Révision et diffusion
Cette politique est revue chaque année par la Direction et mise à disposition sur notre site internet. Sa bonne application fait l’objet d’un suivi continu afin d’en garantir l’efficacité et l’adéquation au contexte de l’organisation.
Approbation
Approuvée par : Directeur Qualité
Date : 25 juin 2025