Política de privacidad

1. Responsable

Etternity Dermal, S.L. · NIF B66382201 · Calle Rumania 5, Edificio B, Puerta 13, 28802 Alcalá de Henares, Madrid, España · info@etternity.com · +34 910 172 669.

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión de privacidad en info@etternity.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos identificativos y profesionales: nombre, empresa, correo, teléfono y país.
• Información del proyecto: categoría, fase, formato, mercado, volumen, plazo, alcance y notas voluntarias.
• Datos de procedencia: página de entrada, referencia y parámetros de campaña cuando existan.
• Datos técnicos estrictamente necesarios para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del servicio.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Evaluar y responder a la solicitud, preparar una posible relación contractual y mantener el seguimiento: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Proteger el formulario, evitar fraude y mantener la seguridad: interés legítimo en proteger el servicio.
• Enviar comunicaciones profesionales sobre capacidades de Etternity: únicamente con consentimiento opcional, revocable en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades: obligación legal.

4. Priorización del proyecto

Las respuestas generan una puntuación interna para ordenar la revisión comercial. No produce aceptación o rechazo automático, no tiene efectos jurídicos y toda solicitud es revisada por una persona.

5. Conservación

Las solicitudes no contratadas se eliminan automáticamente cuando transcurren 24 meses sin actividad registrada. Los datos técnicos de prevención de abuso se eliminan transcurridas 24 horas. Si existe una relación contractual, la documentación necesaria se gestionará fuera de este registro preliminar durante su vigencia y los plazos legales aplicables. Los datos de marketing dejarán de utilizarse cuando retires el consentimiento.

6. Destinatarios y transferencias

No vendemos datos personales. Podrán acceder proveedores tecnológicos, de alojamiento, seguridad o gestión comercial que actúen como encargados del tratamiento, bajo contrato y solo para prestar el servicio. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@etternity.com e indicando “Protección de datos”. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

8. Datos sensibles y confidencialidad

No envíes datos clínicos, información de pacientes, fórmulas completas ni secretos empresariales mediante el primer formulario. Si el proyecto exige información confidencial, acordaremos antes el marco adecuado.

9. Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa. La versión vigente y su fecha estarán siempre disponibles en esta página.